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Ml permite abusos de los repartidores particulares

El 15 de marzo hice una venta de un producto, el comprador exigió devolución ya que no quería el artículo a lo que accedí de inmediato. Ml me notificó el día que estaba en proceso de entrega mi producto para que estuviera pendiente, sin embargo, al vivir en fraccionamiento y contar con servicio de portería 24/7, es el personal quien se encarga de recibir los productos y cuando piden código nos marcan o mandan un mensaje para que ellos puedan darlo al repartidor. Ese día recibí llamada de portería para decirme que el repartidor se había llevado el producto que había ido a dejar porque no tenía tiempo de que el personal se comunicara conmigo para recibir el código. Una hora después veo la notificación de ml de que se había hecho el intento y que indicara en los próximos 15 minutos después de recibido esa notificación si iba a estar para recibir el paquete, naturalmente y aunque habían pasado los 15 minutos indique que sí. pasaron dos días sin noticias ni actualizaciones hasta que apareció que la nueva fecha máxima de entrega sería el 30 marzo. Estuve pendiente del celular y nada. Luego ml me manda un mensaje de que habían tenido problemas para devolverme el producto y que me comunicara con ellos. Les escribo diciéndoles que no sé más que ellos. Me responden cerrando la mediación, diciendo que devolvieron mi producto al comprador porque me habían intentado entregar el producto 3 veces y no me habían encontrado. Canallas ellos y el repartidor. Les remarco que vivo en um fraccionamiento y que la paquetería la reciben siempre los porteros, que lo que dicen no es posible. Sus propios registros del envío dicen que solo se intentó hacer una entrega y no más.

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Comentarios

  • Moy I

     

    No hay ninguna solución, es una empresa abusiva

    09 de Abril a las 5:03 hs.

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