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Ml no puede validar la identidad de las personas

He hecho solo compras por ml, utilizando mis tarjetas sin problemas. actualmente desde hace 3 dias me pidieron muchisimas veces que envie scaneado mi dni de frente y perfil, y hacer el reconocimiento facial otras muchisimas veces. Agotador, cansador!, para decirme que no pueden validar mi identidad por lo que solo puedo hacer compras en efectivo.
me hicieron perder mucho tiempo, horas, desde hace 3 dias, con estas idas y vueltas para validar mi identidad, diciendome que no les es posible.
no encuentro t,e, de operado@ de ml que atienda mi tema.
tampoco la forma de darme de baja de ml. Por lo que, ya que no puedo usar la plataforma de ml porque ellos no pueden validar mi identidad por problemas de ellos, solicito me confirmen la baja de ml a mi mail como ya se los he solicitado, sin saber si alguien atiende o lee ahi o no.

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