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Ml no me permite acceder/recuperar mi cuenta

No puedo acceder a mi cuenta de mercado libre simplemente porque el número telefónico que tienen registrado para el validar la propiedad de la cuenta, es un númeor telefónico que desde hace mucho no tengo, esto aunque en su momento lo actualicé en mi perfil. Por otra parte, soy extranjero residenciado en méxico desde hace varios años, sin embargo no poseo ine/ife y al parecer es el único documento que aceptan para validar la cuenta y el cual al no ser mexicano no me corresponde, intento validarlo con mi residencia permanente que es el único documento oficial que me concede méxico y no es aceptado en el proceso de validación. En resumen, no me permiten acceder a mi cuenta de compra y venta, ni tampoco a mercado pago donde tengo mi dinero electrónico. Cuál es la solución?

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Comentarios

  • Héctor O

     

    Aún no me contactan para alguna opción de solución. Por el momento he perdido mis cuentas de MercadoLibre y MercadoPago

    15 de Febrero a las 2:04 hs.

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    • Héctor O

       

      No pude acceder a mi cuenta más nunca, tampoco se comunicaron conmigo por ninguna vía.

      12 de Marzo a las 10:26 hs.

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