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Reclamo a Mercado Libre

Ml fraude

Compre 2 targetas para play ,10,[números] $ y ustedes no verificaron que los vendedores tenían teléfono no válido ? los denunció y ustedes cierran la queja y me dicen que arregle con el vendedor ? no tiene ningún medio para comunicarme , el vendedor sigue publicando , yo le escribo y ustedes borran mi queja ? lo protegen a él? es un fraude de ustedes , si no es imposible que ustedes dejen que siga publicando

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Buenos días.

    Si tu compra fue hace menos de 60 días, te sugerimos intentar contactar a tu vendedor con los datos de contacto que puedes ver desde el detalle de la compra.

    Si no logras hacerlo, puedes iniciar un reclamo. Para eso, ingresa a tu cuenta de Mercado Libre, selecciona la operación correcta y luego haz clic en "Tengo un problema".

    Te pediremos que completes algunos datos y le escribas un mensaje a tu vendedor.

    Si no responde o no llegan a un acuerdo en 72 hs, te aparecerá el botón “Pedir ayuda a Mercado Libre”, para que nuestros especialistas intervengan.

    ¡Contás con nosotros si necesitás ayuda nuevamente!

    02 de Diciembre a las 9:52 hs.

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    • Monica G

       

      No entienden que los datos del vendedor son mentiras y mercado libre no me deja hacer reglamo , por qué ML considera que está cerrado el reclamo , por qué dice que lo arregle con el vendedor ? Y cuando escribo en la publicación del vendedor ,ML me lo borra , pienso que es un fraude de ML , por que cuida a un vendedor que le hice montón de denuncias y sigue publicando

      03 de Diciembre a las 16:40 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Monica, gracias por acercarnos tu mensaje.

        En este caso, ten presente que nuestro equipo especializado se encarga de gestionar los reclamos abiertos con la información brindada por cada parte.

        Por lo tanto, te pedimos que vuelvas al reclamo para verificar los datos que te brindamos por allí.

        Saludos.

        03 de Diciembre a las 21:35 hs.

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        • Monica G

           

          Que correcto ML . Deme una dirección para mostrarle que ustedes cerraron el reclamo y no me dejan hacer nada , pido ayuda a ML y ustedes dicen . El reclamo está cerrado , arregle con el vendedor . Hice una denuncia a defensa del consumidor a ver si ustedes son o no un fraude , tienen todos mis datos , por qué no se comunican conmigo ? Los únicos datos que no tienen son de los vendedores que siguen haciendo fraude y borran mis quejas .

          03 de Diciembre a las 22:50 hs.

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