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Reclamo a Mercado Libre

Ml dice que cerró el caso sin chequear la info

Buenas noches mi nombre es andrea , hace varios días el 21 de este mes vendí un celular iphone 8 por la plataforma de mercado libre, cumpli con lo que ellos establecen es decir verificar que el dinero se encuentre en Mercado Pago y pasar 3 minutos despues de la venta, mis datos al comprador para que se comuniue de inmediato como ellos lo pautan entre las obligaciones del comprador,
desde un numero de celular que denuncie a mercado libre se comunican me envian comprobante del pago y un cadete a retirar el aparato.
a las 3 horas aproximadamente se comunica una segunda persona diciendome que nunca recibio el producto y que iba a denunciar para que no me abonen el aparato, le pregunte porque no se habia comunicado de inmediato cuando le facilite mi contacto y expuso que hablo a otro numero (supuestamente al numero que me contacto en un principio)
la decision de mercado libre fue anularme el pago el motivo que me expresan fue por pasar mi contacto, que afirman que lo hice antes de la venta, y donde yo adjunte todos los comprobantes donde se visuaizan las horas, 48 mails enviados aproximadamente, en los cuales la respuesta es siempre la misma deseandome exitos en ventas futuras , solicitandome compprobantes una y otra vez y aun asi, luego de enviarlos recibo respuestas predeterminadas por una comp***dora.
el supuesto comprador se comunicó 3 ha después reconociendo que hablaba c otro número y no se dio .cuenta de llamar al mío por lo cual un delincuente llevo mi equipo , mercado libre le devolvió el dinero y a mí me deseo suerte en futuras ventas porque pase el número de celular como lo hacen todos los vendedores ya que compro habitualmente por la página, una falta de respeto total .
al día siguiente el mismo e*****dor le pregunta a mi hija para comprar otro celular rápidamente lo denuncio en la plataforma `pero no lo bloquearon ni dieron la baja, en cambio quisieron hacerlo conmigo cuando envié un mensaje a varios vendedores advirtiendo sobre este grupo de pers

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