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Reclamo a Mercado Libre

Ml devolvió el dinero de una venta y extravió el paquete

Me comunico por el problema con la venta [números].
el 13 de diciembre despachamos una venta que ml nunca pudo entregar (no saben informarme el motivo). El 23 comienza el proceso de devolución y al día de hoy no tenemos noticias del paquete, ni en que estado está porque el seguimiento no se actualiza, ni el dinero de la venta

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Cesar,
    Verificamos que nos encontramos en contacto por correo por esta consulta.
    También vemos que se utilizó nuestro chat, cualquier duda es importante que la sigas por medio de cualquier de esos canales.
    Saludos!

    19 de Enero a las 12:13 hs.

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    • César C

       

      Estimados. Por Correo no nos dan una respuesta certera mas que ´´el pedido te va a estar llegando´´ pero ningún informe del correo o número de seguimiento actualizado. Por ello nos vemos obligados a utilizar otros canales de ayuda.

      19 de Enero a las 12:39 hs.

  • César C

     

    Aún no han solucionado el inconveniente

    23 de Enero a las 10:05 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      Buenas tardes Cesar,
      En el día de hoy nos pusimos en contacto y aún no obtuvimos respuesta.
      Necesitamos que por ese medio nos envíes los datos solicitados.
      Saludos.

      23 de Enero a las 13:58 hs.

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      • César C

         

        Tuve que hacerme cargo por el envío de ida del segundo paquete y la vuelta del primer paquete dañado.

        05 de Febrero a las 9:31 hs.

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        • César C

           

          Aún no fue solucionado

          19 de Febrero a las 12:18 hs.

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