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Reclamo a Mercado Libre

Mitad devolución compra

Compré 2 pares de zapatos en el mes de octubre y al no cumplir los plazos de entrega que originalmente tenía el envío, resolví rechazar la compra. Ahora, figura en mis compras de la página como que me han devuelto el dinero, pero solamente me han devuelto la mitad, un par, y no hay forma de reclamar en ningún link del sitio. Como.me jode que esta gente trate de embaucarnos.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola, gracias por acercarnos tu mensaje.

    Si el pago fue realizado con tarjeta de crédito o débito, la devolución no es instantánea sino que tiene un plazo que depende de procesos bancarios.

    En cambio, si el pago fue en efectivo, el dinero se te devolverá a tu cuenta de Mercado Pago.

    Para conocer el plazo estimado de devolución, ingresa aquí: meli.la/1cncds solo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y seleccionar "Aún no veo la devolución, ¿por qué?".

    En el caso de que se encuentre en plazo, te pedimos que aguardes a que el mismo finalice.

    Quedamos a las órdenes por cualquier duda.

    09 de Noviembre a las 10:18 hs.

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    • Sergio

       

      Además de no atenderme ningún ser humano y en las opciones de ayuda no aparezca como generar el reclamo, con bastante sorna me piden que "esperemos" hasta el 28 de noviembre cuando el pasado decia que lo iba a tener el 5, ya que la TC se demora en devolver el dinero, pero, me tome el tiempo de llamar a VISA y me indicaron no tenían nada para devolver ya que ML no les había indicado algo parecido pero me lo podrían resolver si les facilitaba la NC o número de devolución del dinero, casualidad que ML no facilita nada parecido, en fin, vamos a tratar de comprar más en el sitio. Saludos cordiales.

      12 de Noviembre a las 11:51 hs.

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      • Sergio

         

        No existe NC ni número de devolución del dinero para poder realizar el reclamo a la TC

        15 de Noviembre a las 15:33 hs.

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        • Sergio

           

          Hoy se cumplieron 41 dias desde que me iban a devolver la otra mitad de la compra, nada de nada y mercado libre todavía me pone que el reembolso lo voy a ver el 5 de noviembre, luego hoy 28, ya cerró la TC por 2 mes consecutivo sin rastros de mi dinero.

          28 de Noviembre a las 10:40 hs.

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          • Sergio

             

            Esta semana se cumplen 2 meses de la compra cancelada. El chat para reclamos hace 20 días que está en reparación. Vamos por la CD

            09 de Diciembre a las 22:15 hs.

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            • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

               

              Sergio, en la compra asociada al e-mail que nos brindas, no hay compras del mes de octubre, te pedimos que verifiques y nos envíes los datos correctos para ayudarte.

              10 de Diciembre a las 8:58 hs.

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              • Sergio

                 

                Fedfan1*yahoo.com.ar
                Compra del 17 de octubre

                22 de Diciembre a las 21:50 hs.

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