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Reclamo a Mercado Libre

Mis $25,500 de regreso!!

El día de ayer hice una compra de $25,[números] pesos con mi tarjeta de débito pero no se acreditó en ese momento, esta mañana recibí un correo a las 8:49 diciéndome que rechazaron mi pago, u hasta el momento no se a reflejado mis $25,[números] en mi cuenta

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Comentarios

  • Fernanda

     

    Me comunico con ellos por correo electrónico luego de poner quejas diarias porque lo que se perdió no son solo *** pesos si no $25,***, y me dicen lo mismo que no está en sus manos ya que mi tarjeta tiene un plazo, yo hablo al banco y me dicen que la solicitud de devolución por medio de mercado libre no se a tramitado!!

    08 de Enero a las 12:13 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      propuso una solución:

       

      Te contactamos por correo electrónico para brindarte información sobre tu devolución Fernanda.

      Te pedimos que sigas el contacto desde allí para poder asesorarte.

      08 de Enero a las 15:27 hs.

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      • Fernanda

         

        La única solución que quiero recibir es mis 25,***, solo me dan largas y ya los necesito, siempre me dicen lo mismo

        08 de Enero a las 17:35 hs.

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        • Fernanda

           

          Porque ya la única solución que yo quiero es mi dinero 25,***

          19 de Enero a las 8:39 hs.

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          • Fernanda

             

            Ya han pasado un mes imedio sin solucionarme, ya veo por perdidos los 25,***

            03 de Febrero a las 7:22 hs.

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            • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

               

              ¡Hola Fernanda!

              En el caso de que el estado del pago en tu cuenta sea rechazado o cancelado, lo que ves aplicado a tu tarjeta no es un cobro de Mercado Libre sino que es la reserva de pago que tu tarjeta generó para esta operación.

              Las reservas pueden tardar un tiempo en caer y liberarse el dinero pero queremos darte la tranquilidad de que no deberás pagarlo.

              Te aconsejamos contactarte con tu tarjeta para que te indiquen a que se debe el cargo que estás viendo y para solicitarles la aceleración de la caída de esta reserva

              ¡Saludos!

              03 de Febrero a las 22:15 hs.

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              • Fernanda

                 

                Quien les dijo que yo tengo un cargo en mi tarjeta? No se porque siempre dicen lo mismo, que eso me da entender que ni siquiera ponen atención en ese problema, y ya profeco se estára encargando de esto

                04 de Febrero a las 6:59 hs.

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