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Mi reputacion en naranja sin calificaciones negativas!

Hola buenos dia , hoy recibí la respuesta de ml pero no fue de ayuda ya que ellos dicen que mi reputacion esta en naranja y que es por ventas no concretadas, pero es que tengo 40 calificaciones y de esas 40 38 son positivas y 2 neutrales segun en lo que aparece aqui. Y entonce como puedo tener mi reputacion en naranja? necesito que me ayuden con eso por favor!

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