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Reclamo a Mercado Libre

Mi ps4 o la plata

Hice una venta por mercado libre y el comprador me pide para seguir arreglando por wpp, yo acepté, en wpp me dice para pagarme en la forma de Mercado Pago y yo también acepté, a la hora de vernos antes de darle la ps4 me fijo en mi mail y me llega un mensaje de mercado libre diciendo que vendí la ps4 por lo cual le doy la play a ma perdona pero cuando llegó a casa voy a mi billetera y no tengo la plata alli y voy a mi publicación y no aparece como vendido sino como que esta activa

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola Diego!

    Te contamos que siempre que realizas una venta, debes aguardar y chequear que tu cobro esté acreditado en tu cuenta, de esa forma podrás entregar el producto.

    Recuerda que nuestros dominios son *mercadolibre y *mercadopago.

    Para que el equipo tome las acciones correspondientes con este usuario, ingresa en : Configuracion de mi cuenta > Resolver un problema de seguridad de mi cuenta > Creo que recibí un email Falso

    ¡Te esperamos!

    05 de Diciembre a las 9:25 hs.

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    • Diego F

       

      No es ese el problemaaa

      05 de Diciembre a las 17:46 hs.

  • Diego F

     

    Su solución no llega, y el problema no es el mail sino que mercado libre me acredite la plata

    05 de Diciembre a las 17:46 hs.

    Comentar

    • Diego F

       

      Porque no se han contactado conmigo cuando ya hice la denuncia de estafa

      09 de Diciembre a las 11:14 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        propuso una solución:

         

        Hola Diego, ¿como estás?

        Pudimos ver que ya te estás contactando con nosotros en el reclamo ********* desde nuestro portal de ayuda.

        Te pedimos que continúes con todo lo relacionado a este inconveniente desde allí para que tengamos toda la información en un mismo lugar y podamos darle una resolución más rápida al inconveniente.

        Saludos!

        10 de Diciembre a las 15:09 hs.

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