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Reclamo a Mercado Libre

Mi producto se cobró 2 veces en mi tarjeta

Hace unos días realice una compra en mercadolibre y el producto se cobró 2 veces en mi tarjeta de crédito,hable al banco y me dijieron que fue del sistema de mercado libre,trate de comunicarme con el vendedor y nunca me contesto.espero y me puedan orientar en estos casos que procede ya que fue mi primera vez que compro en mercado libre y la verdad no pensé que esto me iba a pasar la verdad siempre e comprado en linea y nunca me había decidido a comprar en mercado libre ya que nunca me a dado confianza y pues lentamente mente si tenía razón en comprar en mercado libre la verdad con esta experiencia no volvere a comprar en mercado libre mejor compro en otro lado , espero y me puedan contestar ya que no se que procede en estos casos si ustedes me reembolsan el dinero o es cuestión con el banco.

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