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Reclamo a Mercado Libre

Mi producto nunca llegó

Mi producto nunca llegó. Supuestamente venía cifrado con una palabra clave pero aun así se lo entregaron a otra pesona desconocida quien sabe dónde. Levanté el reclamo a ml y se lavan las manos diciendo que traía palabra clave, pero más a mi favor, cómo pudieron entregarlo si no fue a mí?

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Comentarios

  • Mayra R

     

    Mercado Libre insiste en que yo tuve que dar "la palabra clave" para que el repartidor me entregará el producto, pero la paqueteria por medio de la cual enviaron mi producto (FEDEX) DESCONOCE el uso de palabras clave ya que ellos tienen un sistema de entrega "puerta a puerta" que consiste en que el repartidor localiza la dirección de envío y entrega el paquete a cualquier persona mayor de 18 años que salga del domicilio. En este caso, el repartidor se equivoco de domicilio y entregó mi compra a quien sabe quien. ML me cerró el reclamo y no hacen nada para solucionarlo. Les he llamado diario para explicarles, pero nada sucede.

    14 de Diciembre a las 9:14 hs.

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