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Mi producto no llego

Buenas noches, mi problema es que en el seguimiento de pedido me dice que cuando el correo llego el día 13/03/19 no me entregaron el producto, y lo mismo me dice al otro día (14/03/19) siendo que yo no me moví de mi casa y estuve atenta a que llegará el correo. Siempre compro productos por este medio y nunca me paso asi, nadie me da una respuesta y el producto sigue sin llegar, y yo pague por el, espero me puedan ayudar, saludos.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola Florencia!

    En este caso lo que te aconsejamos es realizar el seguimiento del envío con el número de seguimiento, donde detalla los movimientos de tu paquete.

    Si el correo planea otra visita a tu domicilio, podés llamar al correo para coordinar la hora y estar segura de que estarás cuando lleguen.

    De lo contrario, dejarán el paquete en sucursal para que puedas buscarlo cuando puedas, en este caso también te aconsejamos coordinar un horario con ellos.

    Confiamos en que todo saldrá bien :)

    Buen fin de semana,

    16 de Marzo a las 17:02 hs.

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