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Reclamo a Mercado Libre

Mi producto no llega

[Solucionado]

Dice que pasa por mi domicilio pero no pasa nadie, siempre hay gente en mi casa. Una vez me llamaron preguntando que no encontraban mi altura y lo solucionamos al instante, pero esta vez nada... Eso que en la información adicional de mi dirección doy todos los detalles y entrecalles.

29 de marzo
15:34 el transportista no encontró al destinatario.
08:26 el paquete está en el último tramo del recorrido.
28 de marzo
16:09 el transportista no encontró al destinatario.
08:24 el paquete está en el último tramo del recorrido.
27 de marzo
22:37 el paquete está en viaje.
15:29 el transportista ya tiene tu paquete.
26 de marzo
22:04 el vendedor recibió tu compra.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola, gracias por escribirnos.

    Recuerda que tu envió presenta un plazo de entrega que debes aguardar, en el caso de que finalice dicho plazo podrás iniciar un reclamo a tu vendedor.

    Para iniciar el reclamo, ingresa al detalle de compra "Necesito ayuda" > selecciona la opción que mejor se adecue.

    ¡Saludos!

    30 de Marzo a las 12:41 hs.

  • Patricio C

     

    solución recibida:

     

    Llamé a Urbano y me dijeron que lo vaya a buscar a su sucursal en las cercanías de Villa Lugano. (Lejos )

    29 de Abril a las 10:06 hs.

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