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Reclamo a Mercado Libre

Mi producto hace 40 días que debería haber llegado

El 05/12 compre 10 microaspersores, y hoy 19/12 todavía sigo esperando. Al reclamar me aparece que el producto esta en su centro de distribución, pero no tengo forma ni de cancelar la compra ni hacer seguimiento del envío

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Franco, entendemos tu situación, en este caso debes aguardar a que el envío presente movimientos.

    La compra podrá ser cancelada, si el envío luego de una fecha máxima no llega, o, rechazándolo al momento de que llegue a tu domicilio.

    Quiero contarte que muchas veces los envíos presentan una pequeña demora que puede ser ocasionada por muchas razones, una de ellas es que el correo se encuentra saturado o presento inconvenientes.

    De todas maneras, te brindo la total tranquilidad de que tu compra se encuentra ***% protegida y haremos todo lo posible para mejorar nuestro servicio respecto a las demoras.

    Te sugiero ingresar al detalle de tu compra, allí cuentas con la opción de darle seguimiento a tu envío y podrás ver todos los movimientos que realiza.

    Saludos.
    Equipo de Mercado Libre.

    21 de Diciembre a las 9:06 hs.

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    • Franco S

       

      Porque aún sigo esperando el producto

      20 de Enero a las 23:12 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Franco, en el caso de que el correo haya realizado las visitas correspondientes deberás ir a retirarlo tu mismo.

        Ingresando al detalle de la compra vas a poder ver el seguimiento del mismo. Ahí vas a poder ver donde se encuentra tu producto.

        Esperamos que todo salga bien.

        ¡Saludos!

        21 de Enero a las 9:31 hs.

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        • Franco S

           

          En el detalle de seguimiento se encuentra sin movimientos desde el 5 de noviembre. No puedo ni iniciar un reclamo ni cancelar la compra porque según la pagina ya pasaron mas de 2 meses y no se puede hacer reclamos luego de este período...

          21 de Enero a las 10:18 hs.

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