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Reclamo a Mercado Libre

Mi pedido no aparecio en compras como puedo checar tengo mi ticket de mi pago

El problema esk hize mi comprael 2 de abril kdo de llegar el 29 de abril el vendedor aprobo mi pago fue en Oxxo .pero nunca aparecio en mis compras no puedo meterme aninguna pagina k me manden xk dice k no tengo compras ya resulvanme mi situacion ya me fastidie y nadie me da respuestakiero mi dinero ...ya mande varias quejas lo k kiero k entiendan me mandan sus pagians donde meterme si no puedo nunca aparecio mi compra tengo el ticket de mi pago el num d pedido ya no se k hcer para k me entiendan y me ayuden el vendedor es feiomax ....ustedes deben d saber como contactarlo yo tengo el num de pedido el num k dan en oxxo del pago ya no se k mas hcer

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Erika, gracias por informanos lo sucedido.

    Ten presente que el motivo por el cual no estás encontrando tu compra, es porque estás ingresando a otra cuenta.

    En las capturas que nos enviaste en donde estás en tu cuenta desde la app, si se encuentra dicha compra. Por lo que es necesario que ingreses a tu cuenta con el apodo ERIKAJAZMINMAZANAVA.

    Ya que allí se encuentra la compra que realizaste, luego solo es necesario que ingreses en la opción "Necesito ayuda" para poder iniciar el reclamo correspondiente.

    Saludos.

    25 de Mayo a las 15:00 hs.

    Comentar

    • Erika M

       

      Yo no tengo otra cuenta las imagenes k mande es cuando hize la compra directo sin bajar la pagina de mercado libre x eso no puedo meterme aningun lado ustedes deben respaldar las compras aunk uno no tenga cuenta en mercado libre ayuda ya mande los datos de mi compra del comprador ya resulvanme

      25 de Mayo a las 16:09 hs.

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