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Mi paquete no llegó con mercado envíos

Compre unos sobres por mercado envíos, me dijeron que llegaba el viernes 1/03. No llegó, me dicen que el sábado está en viaje. Cancele todo lo que tenía para esperarlo, me clavé todo el día en mi casa y no llego el paquete. Ahora me dicen que está demorado y va a llegar entre el 7 y el 11/03. Practicamente 10 dias de demora, cuando uno compra pensando que le va a llegar al día siguiente. La verdad es que es una verguenza y solo espero que me llegue rapidamente mi paquete para nunca mas contratar mercado envíos.

código de seguimiento: [números]
27/02: el vendedor recibió tu compra-
28/02: el transportista ya tiene tu paquete
02/03: el paquete está en viaje
06/03: el paquete está en el último tramo del recorrido

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola Jimena!

    Gracias por indicarnos lo sucedido, para obtener más información te sugerimos que ingreses aquí http://bit.ly/2Awtzmx y selecciones la compra. Luego selecciones "•••" > Tengo un problema > Selecciona la opción que mas se adapte y escribe tu mensaje.

    De esta manera estarás generando un contacto vía mail con nuestro equipo especializado, el cual te estará ayudando de la mejor manera.

    Recuerda que nuestro equipo especializado te estará respondiendo a la brevedad, y desde allí podrás evacuar todas tus dudas.

    Una vez que sigas estos pasos estamos seguros que te brindarán más detalle.

    Saludos.

    06 de Marzo a las 14:32 hs.

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