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Mi paquete no llego al punto de retiro

Hola! en mercado libre recibí la notificación de que mi paquete estaba en el punto d retiro, cangallo 80, temperley, el 27 d diciembre y que tengo tiempo hasta el 3 de enero para retirarlo. Pero ya fui varias veces y me dicen que el paquete todavía no llego, siendo hoy 4 d enero. Espero su respuesta y solución porque necesito ese paquete.

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