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Reclamo a Mercado Libre

Mi paquete no a llegado en punto de retiro pero dice que ya llegó

Puse que mi paquete llegará a punto de retiro específico y cuando me llegó la notificación de que ya llegó y tengo que retirarlo en punto de retiro, me dicen las personas que trabajan allí que no a llegado nada y no me deja hacer reclamo ni nada ni contactarme con el vendedor, nada de nada.

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