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Reclamo a Mercado Libre

Mi pago está extraviado

[Solucionado]

Hola, mi problema es que realice una compra y en el proceso de verificación de mi tarjeta pensé que habría algún inconveniente y trate de pagar con otra tarjeta, el problema fue que se canceló por falta de fondos en la segunda tarjeta, pero posteriormente me doy cuenta que en la primer tarjeta si se me hizo el cobro, y no puedo hacer nada, la compra me aparece rechazada por fondos insuficientes. Agradezco la ayuda

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Buenas tardes Blanca.

    Al iniciar una compra, tu tarjeta reserva el monto de la misma para que esté disponible al aprobarse.

    Cuando no se logra aprobar, las entidades bancarias cuentan con un plazo determinado para reintegrar tu dinero.

    Para más información, puedes contactar a tu entidad crediticia.

    En este caso te recomendamos pinchar aquí -->
    http://bit.ly/2AxdxZz y seleccionar la opción "Tengo un problema con un pago". Elige el correspondiente y luego escoge la opción que más se adapte a tu consulta.

    Buena jornada.

    Te esperamos por ese medio.

    12 de Marzo a las 16:05 hs.

  • Blanca O

     

    solución recibida:

     

    Ya me había podido comunicar con ustedes y me resolvieron muy bien todas mis dudas Gracias excelente servicio

    12 de Marzo a las 16:45 hs.

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