Reclamo a Mercado Libre

Mi historial completo de compras y la opinion de los que me han vendido

No aparece en mi historial de compras, todo lo que he comprado. Solo aparecen las dos ultimas compras y las que he venido haciendo desde hace 3 años, desaparecieron.
con este problema no puedo tener puntos en mi reputacion como comprador.

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Comentarios

Luis F

Mercado libre, en realidad vive gracias a quien ?...a nosotros que somos los que compramos.
No tienen ningun problema en decirte que ahora ha cambiado sus politicas y que tu historial de compras solo se conserva un año....y chau. No les importa un rábano que te quejes.
Mi historial de compra YA NO EXISTE !! (esta informacion sobre el historial no debe ocupar nada de espacio )
No solo no te avisan, ni te consultan, ni siquiera te envian una simple informacion de tu historial para que un o lo pueda guardar.
Lamentable que ahora, si vuelvo a comprar no tenga historial de compras.
19 de Abril a las 11:24 hs.
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Luis F

Ya respondi anteriormente. Mercado Libre se limitó a decirme que ahora habían cambiado su politica y que lamentaban como me sentia. Eso fue todo. Mi historial como comprador DESAPARECIO.
28 de Abril a las 11:37 hs.
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Luis F

Ya lo expresé por segunda vez, uds seguiran preguntandome ??
Lo repito, Mercado Libre se limitó a decirme que habían cambiado sus politicas, que además lo sentían mucho pero.....etc,etc.
Pregunto...desde cuando no existe el derecho de tener historial (sea de lo que sea). Te lo borran así de un plumazo y uno no tiene ninguna probabilidad de reclamo.
Nosotros somos los que compramos a alguien y luego comprarmos a otro.... ¿ Y mis antecedentes como comprador ?....bien gracias
13 de Mayo a las 13:28 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

propuso una solución:

Hola Luis.
Nos comunicamos contigo a la dirección de e-mail que indicaste en tu contacto el día de hoy, 17/5.

Saludos, Mercado Libre
17 de Mayo a las 9:23 hs.
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Luis F

Es lo mismo de siempre. Las disculpas, que lo sienten mucho y nada más. Esto ya no tiene marcha atras. Se finit
17 de Mayo a las 17:27 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hola Luis,
Vemos que nos pusimos en contacto por correo y estuvimos conversando sobre tu consulta. Ante cualquier duda por favor continua la gestión por esa vía.
Saludos,
22 de Mayo a las 10:46 hs.
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Luis F

Yo no tengo más dudas sobre las políticas que uds.llevan adelante respecto de los historiales de compra a vuestra compañía. Son absurdas y no hay vuelta atrás. Ya he propuesto soluciones. Pero como siempre, muchas disculpas pero ignoran lo que uno propone. Agradecería no me envien mas comentarios con disculpas.
23 de Mayo a las 21:25 hs.
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Javier C

HICE UNA COMPRA LA CUAL ME COBRARON Y EL VENDEDOR CANCELO LA VENTA PERO NO ME DEVOLVIERON EL DINERO
16 de Junio a las 13:34 hs.
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Marcela T

Bueno, por lo que leo, Mercado Libre decidió de manera democrática borrar el historial, sin avisar mínimamente con un mes de anticipación. Por qué'
Hoy NECESITO algunos datos y NO ESTAN!!!! Además me doy cuenta que cambiaron mi nivel de AFICIONADO! Estaba ya por cerrarse el circulo y ahora estoy en 45%.
Podrían intentar ser más SERIOS y tener una dirección donde comunicarse y no bloquear todos los lugares que hay para mandar un mail??? que la gente tenga un lugar donde hacer reclamos. Instagram es un rosario de reclamos, ninguno contestado. Solo por twiter porque quedan expuestos.
Parecerse a Amazon ? no? tal vez? quizá ? Lo pensaremos...
yo espero mi respuesta aquí.
17 de Agosto a las 20:35 hs.
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Marlen P

Hola el día de hoy hicé 2 compras y cuando pague me apareció en mi historial las 2 y después de media desapareció todo .
Cómo le doy seguimiento a mis pedidos y si no llegan a quien reclamo ???
02 de Marzo a las 22:37 hs.
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munizema

Me han borrado parte del historial. Compro desde el año **** y ahora solo me aparecen las compras desde agosto de ****.
30 de Marzo a las 22:55 hs.
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Rodrigo E

Estamos todos en la misma, quisiera saber cuanto cotiza hoy dia un producto adquirido en ML, pero solo me aparecen las ultimas 6 o 7 compras.
Quisiera saber si alguien lo pudo solucionar.
05 de Mayo a las 10:27 hs.
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munizema

A mi no me han respondido nada.
06 de Mayo a las 9:36 hs.
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escorpio

yo quisiera saber mis compras de hace 1 año y medio pero me salen solo las ultimas en mi historial no se porq
06 de Mayo a las 17:40 hs.
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Rafael R

ase 8 dias que conpre un producto y no me ponen rastreo y borraron mi istorial de15 dias entro a ayuda disen seleccioa que selecciono si lo borraron
27 de Mayo a las 17:40 hs.
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Rafael R

Rafael quiero que pongan mi istorial de ener a mayo
27 de Mayo a las 17:44 hs.
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Rafael R

que tiempo tarda la respuesta de los reclamos
27 de Mayo a las 17:47 hs.
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Luis F

GENTE olvidense de reclamar nada a Mercado Libre, es una empresa con perfil totalmente autoritario, y eso es porque hay alguien que se lo permite. No tienen ningun respeto por quienes compramos y somos los que damos vida a esa empresa, SI NOSOTROS los consumidores. A ELLOS LES IMPORTA UNA M.....
27 de Mayo a las 18:20 hs.
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nomiskhotmailcom

tengo 3 compras en proceso de envio y no las puedo ver en mi hhistoria y necesito ver todads mis compras del mayo de ****, que hago
31 de Mayo a las 23:32 hs.
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Ortega D

se busca en el periodo pero no sale nada de las compras históricas o no históricas en mayo del año pasado realice un compra de un tarjeta de play y no aparece
03 de Junio a las 12:16 hs.
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Javier T

*mercadolibre deben dejar que el sistema agende las compras, hay muchas personas desconformes con este sistema de borrado de historial
25 de Junio a las 23:22 hs.
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Ortega D

de que sirve este lugar de reclamos si en definitiva esto lo manejan los Macrista del***** al pedo no reclamen mas recien me entero que el mercado libre en la argentina es un socio del **** Macri
26 de Junio a las 10:08 hs.
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Ortega D

olvídense de mi reclamo chau otro ******dor
26 de Junio a las 10:09 hs.
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Ortega D

y ni siquiera podes decir nada te ponen asteriscos a las palabras de bronca
26 de Junio a las 10:10 hs.
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Ortega D

jodanse
26 de Junio a las 10:10 hs.
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JuanPablo C

Soy usuario de Mercado Libre hace como 13 años y lo que hicieron ahora, es lo peor... No permiten ver el historial de compras de un año para atrás, y hasta mucho menos... Tengo una inmensa cantidad de compras por el sitio, y muchas quiero volver a verlas para contactar a vendedores y me encuentro con este panorama. Increíble! Solucionen este reclamo! Es mucha la gente que quiere acceder al histórico de compras, no sirve que muestren sólo las últimas dos o tres compras.
25 de Julio a las 13:26 hs.
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JuanPablo C

Empresas mucho más grandes, como Amazon o Ebay permiten ver el histórico sin problemas... No entiendo que pasó para tomar esta decisión tan mala.
25 de Julio a las 13:27 hs.
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JuanPablo C

Toda la re****ción que uno ganó con todas las ventas y compras, se esfumó porque sólo cuentan un año ahora... Les parece justo esto?
25 de Julio a las 13:34 hs.
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JuanPablo C

rep.u.t.a.ción... Qué tiene de insulto eso?
25 de Julio a las 13:35 hs.
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Andres J

perdí una factura(posiblemente estuviera guardada en los mensajes con el vendedor en ML) y la necesito para usar la garantía. necesito acceder si o si a ese historial
27 de Julio a las 17:21 hs.
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Enrique L

ADEMAS NO PODES CONFIAR O DESCONFIAR EN NADIE SI NO VES LOS HISTORIALES DE COMPRAS . HASTA ES PELIGROSO PORQUE EL PUNTAJE DE LA GENTE NO ES CLARO
04 de Agosto a las 11:38 hs.
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Liliana S

necesito ver mi historial de compras de hace tres o cuatro años porque deseo ver la empresa donde compre pisos de porcelanato por medio de uds. y no figuran nada mas que la ultimas.
15 de Agosto a las 18:29 hs.
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Liliana S

Necesito el historial completo para ver donde compre un piso de porcelanato hace tres o cuatro años , necesito reponer y no recuerdo el nombre de la empresa donde lo compre.
15 de Agosto a las 18:30 hs.
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veronicagatti

DESDE HACE 3 DIAS NO PUEDO VER MIS COMPRAS EN MERCADO LIBRE, NECESITO DEVOLVER UN PRODUCTO Y RECLAMAR POR OTRO QUE LLEGO INCOMPLETO, HICE LA CONSULTA AL VENDEDOR EN FORMA DE PREGUNTA DESDE UNO DE LOS ARTICULOS QUE COMPRE, ME LLEGO UN MAIL DE MERCADO LIBRE DICIENDO QUE LA PROXIMA VEZZ QUE INGRESARA DATOS PERSONALES ME BLOQUEARIA LA CUENTA. ELLOS SON LOS QU ME ESTAN IMPIDIENDO REALIZAR LOS RECLAMOS. ALGUIEN ME EXPLICA QUE ESTA PASANDO?
20 de Agosto a las 10:31 hs.
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Hebecita M

quiero poder ver Mi Historial Completo De Compras Y La Opinion De Los Que Me Han Vendido.
15 de Setiembre a las 17:56 hs.
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Prelat C

Hoy no me deja ver mi historial de compras, y no puedo seguir los envíos de las últimas tres. Alguien sabe cómo hacer el reclamo?
18 de Setiembre a las 17:18 hs.
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Hugo E

Son reeee cabeza de termo estos de mercado libre te vorran una compra que todavia no llego y ni el seguimiento podes hacer estan enfermos ojala se les venga la noche , eso lo hacen para que no tengas la informacion del vendedor o comprador y contactarte por fuera de nercado libre aon unas ratas
29 de Setiembre a las 13:37 hs.
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CarolaBeatriz P

necesito ver mi historial completo y solo me salen las ultimas compras. no recuerdo a quien le compre las bicis
11 de Noviembre a las 19:16 hs.
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Alicia V

Hola!!! necesito ver todas mis compras!!!,, todas!!!! cómo hago????
13 de Diciembre a las 22:39 hs.
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Paula D

propuso una solución:

SOLUCIÓN - Lo que yo hice fue ir a mi mail, buscar el email que me habían mandando en aquel momento sobre la compra realizada y luego hice clic en el vínculo que te ponen y me llevó hasta el detalle de mi compra en Mercado Libre
30 de Diciembre a las 10:56 hs.
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jgeovaniac

porque me han borrado mi mi historial de compras de años anteriores?
13 de Enero a las 17:12 hs.
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Anabella L

hola necesito una factura que compre un telefono hace 4 años, y no me sale mas las facturas , dice parece que esta pajina no existe!
25 de Febrero a las 7:26 hs.
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Alicia V

Ahh, yo elimino los mensajes ya leídos, que pena!. Gracias igual
26 de Febrero a las 21:27 hs.
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Luis F

Sigo creyendo que mi historial ya no va a aparecer nunca.
28 de Mayo a las 17:18 hs.
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munizema

Por desgracias, creo lo mismo. Lo único que tengo son mis compras en mi mail, pero mi historial desapareció.
28 de Mayo a las 17:37 hs.
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Abril M

me pasó lo mismo y encima a mi me devolvieron la plata de una compra q no se pudo realizar con mercado pago y ahora desaparecio
11 de Setiembre a las 13:24 hs.
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Ortega D

Todo lo que comentan es correcto hace mucho tiempo me borraron el historial da compras y no lo recupere nunca, tenia compras muy buenas de cosas antiguas no se a quien
22 de Setiembre a las 8:27 hs.
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Sandra M

Yo hice una compra y no me devolvieron el dinero !! Me borraron el historial y no tengo como saber que paso con mi última compra ..di la cancelaron donde esta mi plata que no es poca por cierto!!!
25 de Noviembre a las 2:39 hs.
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Ortega D

Se ve que esto no mejoro desde que reclame, como el poder de la información lo tiene ellos, no les entereza para nada resolverlo, y no tiene idea de lo necesario conocer donde lo compraste o que compraste y cuando lo realizaste , no confiar en ello hacer a parte un registro de lo comprado, estaría mejor que generar un política de enviar al mail un resumen de la compra que la guardemos individualmente con los datos de conocer a quien y donde y contactos de la compra
25 de Noviembre a las 8:53 hs.
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