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Reclamo a Mercado Libre

Mi envío no va a llegar a su destinatario

[Solucionado]

Soy vendedor, envie mercaderia por mercado envio (opción andreani) desde andrani me dicen que robaron el camion donde llevaban mi mercaderia, andreani me dice que reclamé a mercado libre por el envío es por mercado envío, para solucionar este asunto, pero no consigo contactar con nadie ¿qué debo hacer para que me ondemnizen o me paguen el seguro del envío ?
por otro lado hablé con mi cliente y accedí a devolver la plata pero no me figura la opción en la página y a mi cliente tampoco ¿qué debo hacer?

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

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  • hereter

     

    la cuenta de mercado libre con la cual se a hecho la venta es: ARYHERETER

    27 de Abril a las 19:36 hs.

  • hereter

     

    solución recibida:

     

    Todo salió perfecto, cobre el seguro y a mi cliente le devolvieron la plata

    02 de Mayo a las 7:29 hs.

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