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Mi envío me aparece en envío reprogramado y no sé nada de él

Compré hace 2 semanas un teléfono , supuestamente me tuvo que haber llegado el viernes 29 de abril pero desde el 26 de abril que no sé nada del envío ya que en el seguimiento no me aparece nada y ahora dice que llega entre ayer y hoy pero no llegó nada y solo me dice que el envío fue reprogramado para esta fecha , nunca tuve problemas con el tiempo, hasta a veces me llegaba antes de lo acordado pero la verdad que no se qué sucederá con esto

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