Reclamo a Mercado Libre
Compre una bicicleta por mercado libre el dia 25 de junio [números] en la ciudad de barranquilla - la encomienda llego a bogota centro logísticos de distribución el dia 28 junio [números] y deberia haber llegado el dia 05 de julio el cual no llego a su destino aqui en puerto salgar cundinamarca ya es demasiado tiempo ahora reprogramaron como maximo hasta el 12 de julio es una falta de respeto debido aque ya m descontaron la primera cuota de mi tarjeta de credito y aun sin haber llegado la encomienda_ el cual tiene numero de guia [números] porfavor necesito q se comuniquen q porque no sueltan la encomienda o porque no la traen a mi casa necesito solucion porfavor
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jorge L
necesito que llegue lo más antes posible a mi casa porfavor
08 de Julio a las 12:45 hs.
Mercado Libre Representante de Mercado Libre
propuso una solución:
Hola Jorge, en algunas ocasiones, los envíos pueden demorarse y ser reprogramados. Si ingresas al detalle de la compra podrás ver la fecha actualizada en que te llegará.
Si tu envío se reprogramó nuevamente, te pedimos que pruebes iniciar un reclamo. Para eso, ingresa aquí http://bit.ly/2AVQB6q y haz clic en "resolver un problema con una compra" > selecciona la compra en cuestión y sigue la ruta que más adecuada a tu inconveniente.
En el caso de que para la nueva fecha de entrega ya no lo desees, lo puedes rechazar y te damos la tranquilidad de que te estaremos reintegrando tu dinero y al vendedor el producto.
09 de Julio a las 11:46 hs.
jorge L
no da solucion aun solo que esperar hasta la próxima fecha y de ay seguir esperando bueno esperare entonces
09 de Julio a las 11:49 hs.
jorge L
solución recibida:
solucionado gracias al vendedor
13 de Julio a las 10:42 hs.