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Reclamo a Mercado Libre

Mi domicilio

El problema es que realize seguimiento de mi paquete y me puso que el transportista no encontró el domicilio que debo hacer ¿?

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Máximino, en este caso si el correo no puede entregar tu paquete el mismo quedará en la sucursal por 5 días hábiles, para que puedas retirarlo allí.

    En estos casos, al tener tu compra protegida por usar Mercado Envíos, la solución que te ofrecemos es la devolución del dinero, y no te preocupes que la misma se hará automáticamente si el paquete no puede ser entregado a la dirección marcada, y no es retirado en la sucursal del correo.

    Así que pasados 5 días hábiles en sucursal, el paquete será devuelto al vendedor y a ti se te devolverá el dinero, de modo que puedas volver a realizar la compra si así lo deseas, pero esta vez colocando correctamente los datos de envío, de modo de no tener este problema nuevamente.

    Esperamos haber aclarado tus dudas.
    ¡Éxitos!

    17 de Mayo a las 8:58 hs.

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    • Máximino L

       

      Fui a la sucursal a atrer mi pedido que no me lo pudieron entregar a domicilio y no me lo quisieron dar que todavía me los hiban a entregar hasta mi domicilio y no cierto ahora ya pasaron los 5 días hábiles y se regreso mi paquete

      21 de Mayo a las 20:47 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Hola Máximino, queremos que sepas que los correos realizar en ciertos casos más de un intento de entrega pero puedes ir a buscarlo a sucursal si.

        Cuando intentes ir a sucursal y no quieran entregarte nos tienes que avisar de inmediato para que reclamemos con el correo.

        En está oportunidad si tu paquete ya se encuentra en devolución, te devolveremos el dinero para que puedas volver a comprar.

        22 de Mayo a las 9:10 hs.

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        • Máximino L

           

          Ok y cuando me devolverán mi dinero

          22 de Mayo a las 12:48 hs.

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