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Reclamo a Mercado Libre

Mi dinero o el producto

El 4/12/[números], inicie una compra de 20 pendraivs de 8gb por mercado libre, la cual abone el mismo día en una sucursal de pago fácil. No bien hecha la transacción, mercado libre me facilitó el número para comunicarme con el vendedor. Pero el número no es válido no sirve, trate de hacerlo por mensaje y no contesta. Hoy 15/12/[números] no se han comunicado ni e recibido nada.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola Víctor!

    Te respondimos a tu correo electrónico, aguardamos tu respuesta por ese mismo medio.

    ¡Te esperamos!

    14 de Diciembre a las 11:54 hs.

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    • Víctor B

       

      No e recibido nada, al meil que adjunte por este medio de reclamo.

      14 de Diciembre a las 13:28 hs.

  • Víctor B

     

    hola acabo de chequear mi hotmeil y no me a llegado ninguna respuesta

    15 de Diciembre a las 10:46 hs.

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    • Víctor B

       

      Me sugieren que haga reclamos, los cuales intenté más de una ves. Pareciera que no quieren hacerse cargo del asunto.

      19 de Diciembre a las 14:11 hs.

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      • Víctor B

         

        Dicen ellos que mi cuenta no estaba protegida por mercado pago. Básicacamente ya no sé qué hacer

        19 de Diciembre a las 19:54 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Victor, lo que más queremos es ayudarte por ese motivo es muy importante que inicies el reclamo desde el detalle de la compra.

          De lo contrario no tenemos como intervenir, te esperamos desde el detalle de la compra.

          20 de Diciembre a las 8:58 hs.

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          • Víctor B

             

            Puras vueltas para devolverme mi plata una vergüenza. Ya entré a detalle de la compra y nada, no quieren ayudarte.....

            20 de Diciembre a las 9:08 hs.

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            • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

               

              Víctor, es importante que sepas que tienes un plazo de 60 días desde la operación para iniciar un reclamo.

              En este caso si ya pasó el plazo no podrás iniciar un reclamo ni podremos ayudarte como nos gustaría.

              Te recomendamos que insistas para llegar a un acuerdo directamente con el vendedor, estamos seguros de que entenderá.

              Saludos.

              20 de Diciembre a las 10:17 hs.

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