Reclamo a Mercado Libre

Mi dinero en mi cuenta de banco banamex...o la entrega del carter

Hola soy lek lavat ..hice una compra de un carter para passat ha e un mes...decía que me llegaría en máximo 15 días...nunca llegó...hice una queja y me dijeron que ya habían regresado mi dinero a un tipo de Monedero ...pero yo quiero mi dinero de vuelta...en mi cuenta bancaria ..o quiero que me manden lo md rápido posible el carter ha comprado y pagado a la dirección ya mencionado..mi número cel es [números]

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Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hola, ¿cómo estás?

Vimos que tu compra la pagaste por OXXO, cómo tu pago fue en efectivo el dinero quedo en tu cuenta de Mercado Pago para que puedas utilizar para otra compra o retires a la cuenta bancaria que prefieras.

Para retirar sólo tienes que ingresar en tu cuenta de Mercado Pago y hacer clic en "retirar" te pedirá los datos de la cuenta y listo.

Saludos, Equipo Mercado Libre.
07 de Enero a las 11:31 hs.
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Lek L

Mi cuenta es de débito y no tienen esa manera...es ridículo que UDs tengan ese mal servicio y las fallas de pagos y de reembolso....que mal ...
11 de Enero a las 14:14 hs.
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Lek L

Es increíble que para regresar me mi dinero existan tantas problemáticas..si usan bancos..también usen cuentas de débito habemos personas que no usamos crédito solo nuestro dinero...y estoy molesto porque ya se había pagado el Carter y ahora ni Carter ni mi reembolso...mi cuenta es de débito de Banamex y es **** **** ******** haber si así como siguen lo de los reclamos también actualizan sus formas de pago ..y reembolso..así como el mal servicio de de los vendedores que no les importa nada...ellos con cancelar ya la hicieron y les porta poco lo que al cliente le acontese y susede ....quiero mi Carter.....o el depósito de reembolso a mi cuenta...soy Lek lavat Picco no de cel **********
11 de Enero a las 14:31 hs.
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Lek L

Tengan un poco más de interés por sus clientes...y regresen el dinero....no obliguen a la gente a tener que buscar la manera de tener que gastar dentro de MercadoLibre...cuando ya pasó algo así como a mí .no tengo confianza de comprar otra cosa...mi dinero perdido más de un mes...y con trabas para mí reembolso...mal me siento robado y utilizado a su conveniencia.....
11 de Enero a las 14:36 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

propuso una solución:

Hola, es importante que sepas que por Términos y Condiciones cuando una compra se realiza en efectivo, la devolución se acredita como dinero en cuenta de Mercado Pago, es tu dinero y está allí esperando para que tu lo uses.

Para que puedas disponer del mismo, debes seguir los pasos que te indicamos, no hacemos excepciones con las devoluciones.

Ingresa aquí --> http://bit.ly/2As5yNm , tu usuario y contraseña son los mismos que el de tu cuenta de Mercado Libre porque están vinculadas.

Al lado del monto en la sección "Actividad" verás la opción "Retirar", te pediremos datos sobre tu cuenta bancaria y ¡listo! tendrás tu dinero acreditado allí.

Es importante que entiendas que esta es la manera en la que tendrás tu dinero otra vez, no podemos depositarte directamente en tu cuenta.

Si tienes dudas sobre el retiro o como hacerlo, te pedimos por favor que las despejes aquí --> http://bit.ly/2CjX2zM .

¡Saludos!
11 de Enero a las 16:33 hs.
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