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Reclamo a Mercado Libre

Mi dinero de una compra cancelada

Compre un televisor de $[números].[números] el día 08 de julio, el pago fue rechazado, mercado libre indica que el vendedor no recibió el pago y en mi cuenta se hizo es descuento de esta compra. Necesito mi dinero de vuelta.

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Comentarios

  • Verónica A

     

    Me piden un documento que el banco no puede otorgar. Sin ese documento no es posible que me hagan la reversa de mi dinero. Cabe señalar que he demostrado de varias formar que el dinero se encuentra en poder de Mercado Pago, pero insistir en pedir el famoso documento.No se que hacer, estoy completamente angustiada!

    23 de Julio a las 15:23 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      Hola Verónica, te sugiero que sigas el contacto desde el reclamo indicado para que toda la información quede en un mismo lugar y sea más fácil ayudarte.
      Saludos,

      23 de Julio a las 16:36 hs.

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      • Verónica A

         

        Insisten en que debo presentar un documento que es imposible conseguirlo en el banco. El lunes hare el reclamo en Sernac.

        03 de Agosto a las 15:22 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Hola Verónica, como te indicamos es importante que continues el contacto desde el reclamo que iniciaste desde el Portal.
          Saludos,

          06 de Agosto a las 15:59 hs.

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