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Reclamo a Mercado Libre

Mi dinero

Hola me comunicaron esto "te informamos que el dinero permanecerá en la cuenta hasta el día 28/10/[números] por motivos de seguridad. Ten presente que es una fecha definitiva, por lo que procederemos a cerrar los contactos hasta el día de la liberación de tu dinero"

quisiera saber que significa esto , lo que quiero es mi dinero , y no puedo entrar a mi cuenta , quiero saber si podre acceder o no , muchas gracias.

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Comentarios

  • Luciano

     

    propuso una solución:

     

    Si el dinero esta en tu cuenta tienes que entrar para sacarlo

    07 de Octubre a las 3:27 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      propuso una solución:

       

      Hola Elihas, muchas gracias por mantenernos al tanto. Para que puedas conocer el motivo por el que se encuentra inhabilitada tu cuenta actualmente, debes ingreses aquí: https://bit.ly/2Zt4Kkt

      También, en caso de que aplique, podrás comunicarte con el sector correspondiente para solucionarlo.

      07 de Octubre a las 14:44 hs.

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      • elihas M

         

        no me dejan entrar en mi cuenta

        12 de Octubre a las 14:27 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Hola, Elihas.

          Te comentamos que el plazo que te indicamos (28/10) será el tiempo que debes aguardar para retirar el dinero de tu cuenta.

          Una vez que ese plazo se cumpla, tendrás la posibilidad de acceder a tu cuenta únicamente para retirar tu dinero.

          Saludos.

          13 de Octubre a las 21:08 hs.

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