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Reclamo a Mercado Libre

Mi cuenta ha sido inhabilitada para operar en mercadolibre

Más de 1 año vendiendo en mercadolibre (ml), y mi cuenta ha sido suspendida, “debido a que he realizado transacciones que no respetan el compromiso de compra real entre las partes”, situación que es una falacia dado a que mi reputación es color verde, de igual manera ml detalla que me he registrado con diferentes identidades, hecho que es mentira.

aunado a lo anterior, estoy consciente que no he violado ninguna cláusula de sus términos y condiciones generales de ml, en caso de existir una negativa de su parte de dicha empresa por restablecer mi cuenta, les notifico que ingresaré una queja ante la procuraduría federal del consumidor a través del aplicativo concilianet para que me informen de manera pormenorizada porque me cancelaron mi cuenta, sin ninguna explicación, ni motivo alguno, ya que considero que sus acciones resultan violatorias a lo establecido en la ley federal del consumidor, porque afectan gravemente mis derechos del consumidor, ahí verifican y comprobaran que soy una persona real.

además, soy un usuario de la aplicación, que tiene la opción de pago “mercado credito”, hay restringirme el acceso a la aplicación no me permiten pagar mis mensualidades, por ello, sus acciones resultan violatorias a lo establecido en sus propios contratos o convenios, considero que la inhabilitación de mi cuenta ha sido un error grave por parte de mercado libre, por ello, los invito a verificar mi identidad que en su determinado fue verificada en su sito, pues para ello ingrese mi identificación oficial, así como me tuve que sacar una foto desde mi dispositivo personal, para que reactiven mi cuenta.

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Comentarios

  • Araceli P

     

    Porque mi cuenta aun sigue SUSPENDIDA, asimismo, Mercado Libre nunca se puso en contacto conmigo, teniendo una atención del servicio al cliente PESIMA.

    06 de Marzo a las 15:14 hs.

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