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Mi cuenta está suspendida

Hola buenas tardes, me suspendieron mi cuenta por la cláusula les contesté un correo que yo nunca hice uso doloso o fraudulento después me dijeron que me suspendieron la cuenta por la cláusula 6.2 que por que tenía muchas ventas canceladas lo cual sólo tengo una venta cancelada por el cliente subí 2 publicaciones de un ps4 y un celular s21 ultra y cuando me hacen la compra inmediatamente me suspendieron la cuenta entonces se están contradiciendo cual fue el motivo tengo las capturas de todos los msj pueden revisar mi caso ya que yo soy usuario desde hace mucho soy nivel 5 y tengo un crédito con mercado crédito el cual no he podido pagar ya que no puedo entrar en la app

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