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Reclamo a Mercado Libre

¡mi cuenta esta por ser suspendida y no obtengo respuestas concretas!

En julio del 2020 se me pidió validar mis datos para poder seguir usando mi cuenta (registrada con el correo sebasch2019@gmail.com), lo cual los hice y el proceso de verificación de los mismos duró aproximadamente 2 meses, durante ese tiempo me comuniqué con mercado libre consultando porque la demora, me dijeron que era porque tenía una cuenta anterior (suspendida ya que nunca la pude recuperar) y eso generaba un conflicto con los datos, pero que se iba a solucionar. Pasando el tiempo mencionado, me llegó la notificación informándome que mis datos habían sido verificados. Pero a finales de diciembre, se me pedía hacerlo nuevamente, al momento de proceder, me salía una notificación que había un problema con mis datos impidiéndome validar mi identidad. Me comunico nuevamente con el centro de atención y me dijeron básicamente lo mismo que la otra vez y que no podían hacer más nada, solamente relevar mi caso al soporte técnico especializado para tratar de llegar a una respuesta y hasta el día de hoy no tengo solución de nada. Comprendo que bajo los términos y condiciones de la empresa, no es posible que una misma persona tenga dos o más cuentas registradas, lo cual en actividad tengo solo una. Pero necesito una solución a mi cuenta actual, en la cual tengo el riesgo de perder una de mis formas de cobro y de pago, además de los puntos obtenidos por mis compras. Esto quiere decir que de no obtener una solución, no podré usar mercado libre ni Mercado Pago nunca más? espero tener una pronta respuesta, no tengo ninguna problema en brindar los datos y documentos necesarios que la empresa requiera para que este problema termine.

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