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Reclamo a Mercado Libre

Mi cuenta de envíos sc pack bloqueada y no me dan un motivo o liberación

99 minutos la empresa en la que estoy me dice que estoy bloqueado por mercado libre
pero no dan ningún motivo por el cual se hizo dicho bloqueo
a mi me asaltaron en ruta a principios de diciembre, posteriormente la transportadora(99minutos) dijo que mercado libre me bloqueó por la investigación por el robo
mi cuenta estuve en perfectas condiciones hasta hace un mes que ya me apareció en la app de envíos sc pack
un cartel en rojo diciendo que necesito contactarme con mi transportadora por un problema y que ellos lo deben solucionar
pero no hacen nada
quiero mi cuenta de vuelta y también el motivo por el dicho bloqueo

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