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Hola me robaron mi celular y cambie mi numero pero ahora no puedo ingresar a mi cuenta en mercado libre porque me mandan un codigo de seguridad al numero viejo .....no puedo verlo...agradeceria una pronta solucion.gracias

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Ruben, gracias por contactarnos.

    Te contamos que para cambiar el número de teléfono tienes que ingresar tu e-mail desde la opción “Ingresá” y luego hacer clic en “No sé mi clave”.

    Por último selecciona “Cambié o perdí este celular” y después en “Desvincular teléfono”.

    Recibirás un e-mail con los pasos a seguir.

    Saludos.

    25 de Agosto a las 22:26 hs.

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    • ruben S

       

      Hola ...lamentablemente no tengo una solucion ..perdi mi categoria y beneficios de usuario comprador ...

      03 de Setiembre a las 16:59 hs.

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      • ruben S

         

        Hola lo que yo necesitaba era recuperar mi cuenta y no lo pude hacer ...perdi mi historial y mis puntos como usuario comprador.

        09 de Setiembre a las 12:29 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Si tienes cuenta en el sitio, revisa no tener la operación en Mercado Pago, puede que se haya generado un cobro en alguna tienda física o pagos en la web que trabajan con Mercado Pago. En el caso de encontrarlo, te pedimos que ingreses desde el detalle y selecciones "Necesito ayuda" desde los tres puntos laterales.

          10 de Setiembre a las 13:48 hs.

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