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Reclamo a Mercado Libre

Mi comprador pago el envío de un producto pero decidió retirar en mi domicilio

Vendí un producto x mercalibre y tenía envío gratis el cual no lo usé porque mi comprador retiro el producto en mi domicilio y ahora mercadolibre me manda mensajes que estoy atrasado con el envío y no me libera el dinero ni tampoco me responde los reclamos que le realice

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