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Reclamo a Mercado Libre

Mi compra no me ah llegado , solo dice pendiente y no me solucionan nada

Hice una compra en mercado libre y solo me aparece que el envío está pendiente desde hace días , intento cancelar la compra y me sale la imagen de uy! algo salió mal ,inicie un reclamo en mercado libre y se cerró antes de que yo pudiera recibir respuesta sobre mi paquete y ahora no tengo el paquete que compre y tampoco una solución o un reembolso para poder comprar a otro vendedor .

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