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Reclamo a Mercado Libre

Mi compra no llega

[Solucionado]

El 25 de noviembre compre un celular por mercado libre bajo el código # [números], nunca llego y no me permite hacer el reclamo, cuando entro en la sección de ayuda dice, tu producto esta por salír, lo tenemos en nuestro centro de almacenamiento, ese cartel está hace semanas y no me permite inicial el reclamo, y no hay ningún soporte o algo donde reclamar. Nesesito ayuda

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Miguel,

    Hemos enviado tu consulta a nuestro sector encargado para que analicen lo sucedido.

    Te enviaremos las novedades en las próximas 48hs máximo vía e-mail.

    Buen viernes,
    Mercado Libre

    13 de Diciembre a las 9:29 hs.

  • Miguel A

     

    solución recibida:

     

    Después de publicar el reclamó, mercado libre me contacto y le expliqué la situacion, me dijeron que e la condición fue de logística de ellos, en fin mí compra quedó cancelada y me hicieron la devolución, que aún la tengo que ver en el resumen siguiente, pero esa es otra historia, gracias al equipo de tuQuejaSuma , por la ayuda

    13 de Diciembre a las 20:07 hs.

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