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Reclamo a Mercado Libre

Mi compra figura como entregada, pero aún no resibo mi paquete

[Solucionado]

Hola espero me puedan ayudar el día 4 de octubre realize una compra full se supone que llegaría al día siguiente cosa que no fue así, la entrega se reprogramo para el día 7 y 8 , y resibi una bonificación de [números] pesos a mi cuenta de mercado pago, así que espere pacientemente, resulta que el día 7 me llegó notificación que mi paquete se encontraba en el último tramo del recorrido, así que espere y espere y nunca llegó, pero en mis compras me aparece como entregado cosa que no entiendo porque tengo una palabra clave y se supone que sin esa palabra no se puede entregar el paquete soy la única persona que me se la clave nadie más, estoi algo preocupada por todo lo que e leído espero me entreguen pronto mi compra o me ayuden a solucionar este problema mi compra la realize a través de mercado crédito, espero su ayuda :(

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Comentarios

  • Paola S

     

    Hola no me an solucionado nada incluso me suspendieron la cuenta para poder comprar,

    22 de Octubre a las 14:03 hs.

  • Paola S

     

    solución recibida:

     

    Gracias por su gran ayuda mi reclamo fue solucionado.

    02 de Noviembre a las 13:01 hs.

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