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Mi compra (3 de junio) figura "en reprogramación"

[Solucionado]

Buen día. Mi compra #[números] (3 de junio) figura "en reprogramación" (en breve te confirmaremos tu nueva fecha de entrega). Debería haber sido entregada el 05/06/[números].

me contacté en repetidas oportunidades con el vendedor, per dice haber despachado el pedido el 04/06, a las 13.20, lo mismo que figura en el portal.
la mercadería las necesitábamos para la semana pasada y hasta el momento no tenemos resuelto y desde el sitio caigo en la respuesta automática que "en breve me informarán" pero después de una semana no creo que se puede considerar "en breve".
quedamos a disposición y esperamos atentamente su respuesta.
saludos
adrián prado.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola!

    Gracias por indicarnos lo sucedido, para obtener más información te sugerimos que ingreses aquí http://bit.ly/2Awtzmx y selecciones la compra. Luego selecciones "•••" > Tengo un problema > Selecciona la opción que mas se adapte y escribe tu mensaje.

    De esta manera estarás generando un contacto vía mail con nuestro equipo especializado, el cual te estará ayudando de la mejor manera.

    Recuerda que nuestro equipo especializado te estará respondiendo a la brevedad, y desde allí podrás evacuar todas tus dudas.

    Una vez que sigas estos pasos estamos seguros que te brindarán más detalle.

    Saludos.

    11 de Junio a las 11:40 hs.

  • Adrián P

     

    solución recibida:

     

    Desde la página me informaron que iban a canalizar mi reclamo al área correspondiente, y a las pocas horas, sin que medie ninguna comunicación el problema fue solucionado. Agradezco la intervención de TuQuejaSuma,

    19 de Junio a las 0:03 hs.

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