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Reclamo a Mercado Libre

Mi beneficio de devolucion express pero ademas el producto nunca lo recibi

Compre Semillas De Cactus pero el producto no es el que deseo en realidad y me entere del producto cuando vino reflejado en mi tarjeta nunca encontre la opcion de cancelar la compra necesito una solucion urgente ya que mi idea es comprar los cactus no semillas mi confucion fue que la ver las fotos de cactis pense que eran cactus no semillas

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Julio, entendemos lo que nos comentas y necesitamos que por favor inicies el reclamo correspondiente desde la compra de las semillas, para hacerlo ingresa al siguiente link http://ayuda.mercadolibre.com.ar/contacto y sigas los pasos de la siguiente ruta Comprando > Compras > Resolver un problema con una compra > Elegi una compra > Tengo un problema con el producto. Desde allí el equipo de Mercado Libre te asesorará en tu consulta.
    Muchas gracias por tu consulta.
    Saludos, Equipo Mercado Libre/Pago

    12 de Noviembre a las 17:37 hs.

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    • Julio B

       

      Aun no e recibido el reeintegro del dinero

      23 de Noviembre a las 22:45 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        propuso una solución:

         

        SI tu paquete se devolvió, se devuelve el pago. Para ver el estado de tu pago, por favor sigue estos pasos:

        Ingresa aquí: http://meli.la/1cncds

        Sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" ¡Listo! Recibiremos tu consulta.


        Saludos.

        24 de Noviembre a las 16:33 hs.

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