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Reclamo a Mercado Libre

Mervado libre no me deja devolver un producto que no quiero

Hola, yo compre una mochila con tarjeta de credito, resulta que mi cuenta fue suspendida para comprar hace unos dias y no me deja activarla, y hoy recibi el producto que compré pero no me gusto y queria devolverlo y cuando trate de devolverlo sin querer puse que no era lo que habia pedido y al instante mercado libre inicio una mediación para ver que hacer y le dejo al vendedor el dinero y a mi con un producto que quiero devolver y no puedo y no me deja tampoco iniciar un nuevo reclamo, necesito ayuda urgente

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