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Reclamo a Mercado Libre

Mercancía extraviada en mercado libre

[Solucionado]

Realice una venta en mercado libre y como siempre mus publicaciones tienen mercado envíos, deje mi mercancía en servientrega el 2 de septiembre y siendo hoy 12 de septiembre aun no llega el envío al cliente, nadie responde, llame a mercado libre y nadie contesta y servientrega tampoco responde, por favor ayuda

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola Adriana, gracias por detallarnos lo que sucede.

    Desde aquí > http://bit.ly/2xQUPdf > "Resolver un problema con una venta, cobro o envío" te estaremos asesorando sobre la venta que nos indicas.

    ¡Te esperamos por allí!

    13 de Setiembre a las 19:52 hs.

  • Adriana

     

    Ya hice eso y lo único que me dice es que se reprogramo la entrega por segunda vez, ojo, por segunda vez, no es una solución, además tampoco explica porqué la demora en la entrega y adicional llamó a Mercado Libre Colombia y nadie contesta, definitivamente el usuario de esta plataforma está desamparado y no hay quien responda

    13 de Setiembre a las 21:45 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Ten la seguridad de que estamos aquí para ayudarte con tu envío.

    Puede haber alguna demora en el envío. Pero no te preocupes, podrás ver el seguimiento del paquete desde el detalle de la venta.

    A su vez, puedes ponerte en contacto con el correo para obtener más información.

    ¡Saludos!

    16 de Setiembre a las 10:15 hs.

  • Adriana

     

    Aun el envío no ha llegado y mi dinero aun sigue retenido

    17 de Setiembre a las 8:23 hs.

  • Adriana

     

    solución recibida:

     

    Me pagaron después de mas de 15 dias

    13 de Octubre a las 9:26 hs.

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