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Reclamo a Mercado Libre

Mercancia cobrada no entregada, ni el vendedor ni mercado libre dan una solucion

Mi esposa realizo una compra de cubrebocas en la sig, publicacion: h***s://articulo.mercadolibre.com.mx/mlm-[números]-cubrebocas-plisado-tricapa-termosellado-maxima-proteccion-_jm?quantity=1&variation_id=[números], posteriormente dicha publicacion fue pausada y recibio un mensaje de que se demoraria o en determinada fecha tendria su devolucion, el cumplirse el lapso y no tener respuesta procedio a hacer la reclamacion la cual fue cerrada sin resolver la entrega o la devolucion, mercado libre cerro el reclamo por lo que no se puede hacer nada mas que hablar con el vendedor y el vendedor indica que es cuestion de mercado libre el no entregar el producto, mientras tanto el dinero si fue cobrado y no exixte fecha de entrega de la mercancia

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Comentarios

  • jorge A

     

    Nuevamente me dijeron que debía esperar a determinada fecha para ver si se realizaba el envío del producto o de lo contrario contactara al vendedor para el envío, el vendedor indica que el producto está en bodega de mercado libre por lo que no pueden intervenir y por parte de mercado libre me indicaron otra fecha (25 de octubre) y si no se realiza el envío para esa fecha me dicen que necesito contactar al vendedor para poder ver lo del envío....

    02 de Octubre a las 9:36 hs.

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