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Reclamo a Mercado Libre

Mercadoshops quiero mi reintegro de $ 1500

Contrate servicio de Mercadoshops para mi tienda on-line por el termino de 1 año, este se me vencía el 01/ene/[números]. La página está tan mal configurada que mi hijo se metió en la sección configuración y modificó el plan de "profesional plus" a "básico"; o sea, perdí todo lo desarrollado y registrado en la plataforma.
mercadolibre contesta que no pueden solucionar el inconveniente y me van a reintegrar en dinero los meses pendientes ($[números]). Esa respuesta me la dieron el 24/10/[números]; aún no he recibido nada, pregunto que sucede con mi reclamo y me contestan en breve solucionaremos el inconveniente. Sigo sin respuesta y quiero mi dinero!

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Comentarios

  • Gerardo F

     

    Se hacen los boludos

    04 de Noviembre a las 9:24 hs.

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    • Gerardo F

       

      Personal de atencion al cliente me dan dos mensajes: Por un lado dicen estar trabajando y por el otro me dicen que ya lo solucionaron. La solución no la veo impactada. De todos modos, a esta altura solo espero me devuelvan los $**** que corresponden y asunto terminado. Que son **** para mercado libre?

      07 de Noviembre a las 15:09 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        propuso una solución:

         

        Hola Gerardo, ¿Como estas? nuestro centro de atención al cliente ya te ha indicado donde tienes el dinero.

        Ante cualquier duda, quedamos a disposición.

        Saludos,

        09 de Noviembre a las 14:47 hs.

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        • Gerardo F

           

          No lo solucionan porque según lo que me dicen ese dinero solo puedo usarlo si vuelvo a contratar un servicio con ellos. O sea, estoy atado a contratar un servicio que ya no quiero!

          A raíz de esto estoy pidiendo la baja de mi suscripción a G-Suite que fue brindada cordialmente por ML, no he recibido respuesta

          09 de Noviembre a las 15:17 hs.

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