Reclamo a Mercado Libre

Mercadopago tiene que devolver mi dinero a alguna de mis cuentas

Hola yo soy fernando, compro en mercadolibre, me a sido muy útil, encuentro todo lo que necesito gracias a este sitio. El hecho a resolver viene desde el dia sábado 23de febrero, tuve que cancelar la compra de una notebook, el vendedor me informó tarde que el producto estaba defectuoso. Por este motivo la notebook nunca fue despachada, pero mi dinero ($[números] trece mil quinientos pesos) no fue devuelto a mi cuenta bancaria, o en su defecto tampoco fue devuelto a mi cuenta de Mercado Pago
siempre abono mis pagos con tarjeta débito... En la cuenta mercado pago figura como ''tu dinero ya fué devuelto'' , pero aun no lo veo reflejado en mis cuentas.
ya no puedo esperar mas... Por favor necesito una solución.
a la espera de una pronta solución, saludo atentamente gracias por la atención.
*usuario de mercado libre: alni[números]
*numero de usuario: [números]
*operacion en mercadopago: [números]
*mi numero de telefono: [números]
*cbu de mi cuenta bancaria: [números]/[números]

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Comentarios

Fernando N

El dinero no fue devuelto a mi cuenta bancaria, o en su defecto tampoco fue devuelto a mi cuenta de mercado pago.
12 de Abril a las 21:40 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hola , muchas gracias por tu contacto. Queremos darte la seguridad de que se efectuará, solo deberás esperar el plazo correspondiente al medio de pago que hayas utilizado. Puedes conocer todo de como te devolvemos el pago aquí --> http://bit.ly/2L0e9Kw

Para ver el estado de tu pago, ingresa aquí ---> http://bit.ly/2JN3VNk Sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" Allí verás la fecha estimada para que lo veas de regreso.

Saludos
13 de Abril a las 11:25 hs.
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Fernando N

Me sale "tu dinero ya fue devuelto"
Lo unico que tienen que hacer es hacer devolución en mi cbu...alli deje el número
o en mi MercadoPago. Quieren ver 3reclamos menos? Solo cumplan con su parte..
13 de Abril a las 13:22 hs.
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Fernando N

Han pasado 2meses desde que pagué con mi tarjeta débito, me eh comunicado con mi banco y mi dinero (trece mil quinientos) aun no figura en el resumen de mis cuentas, la empresa MercadoPago no está dispuesta a hacer dicha devolución.
Pido por favor a la comunidad que me ayude con esto.
15 de Abril a las 23:46 hs.
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Fernando N

Mercado libre no esta dispuesto a hacer la devolución de los trece mil quinientos. Necesito que la comunidad de tuqueja suma me ayude a encontrar la solución
16 de Abril a las 13:38 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

¡Hola!

Si el estado de tu pago en Mercado Pago es devuelto, te damos la total tranquilidad de que tendrás tu dinero.

Para ver la devolución deberás tener presente que las cancelaciones con tarjetas pueden tardar ya que tiene que completarse el proceso de anulación con tu banco.

Ingresando al siguiente link: https://bit.ly/2vYzM7R

seleccionando el pago y luego la opción “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" podrás encontrar más información sobre la fecha de devolución

En el caso de que te brinde el campo para escribir tu consulta, podrás contactarte con el sector especializado para que te den mayor información.

Si el plazo no ha pasado, te pedimos por favor que aguardes.

¡Saludos!
16 de Abril a las 22:55 hs.
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Fernando N

Mercadolibre no esta defendiendo los derechos del consumidor, hay que proceder con cartas de documento. Mi dinero no a sido devuelto
27 de Abril a las 8:49 hs.
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