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Mercadolider colombia no realizó la devolución a mi tarjeta ya van 3 meses

[Solucionado]

Hola mercadolibre colombia hice una compra el dia 19 de enero del [números] el vendedor la cancelo compra #[números] - 19 de enero y me pone que te devolvimos el dinero. El 11/feb/[números] podrás verlo en el resumen de tu tarjeta de crédito. Y he consultado con el banco estos dias del 23 de marzo hasta hoy y en el banco no aparece el dinero en el resumen mas de dos meses no hay forma de enviar un email a mercadolibre para que me solucionen me siento estafado mi usuario es compradormqq y no es la prrimera compra que hago segun ustedes estoy en un nivel 4 y no se como reclamar

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Comentarios

  • Giovanni M

     

    Nada que hacen la devolución del dinero creo que se perdió

    14 de Abril a las 23:37 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, si el pago fue realizado con tarjeta de crédito o débito, la devolución no es instantánea, depende de los procesos bancarios de tu tarjeta.

    Para conocer el plazo estimado de devolución ingresa aquí: http://bit.ly/2IgG23p.

    Podrás ver más información de como devolvemos tu pago: http://bit.ly/2GnyASu.

    En el caso de que la devolución se encuentre dentro del plazo, te pedimos que aguardes a que el mismo finalice.

    ¡Saludos!

    15 de Abril a las 22:18 hs.

  • Giovanni M

     

    El título dice 3 meses depronto si lo lee se da cuenta de lo que hablo gracias

    15 de Abril a las 22:38 hs.

  • Giovanni M

     

    Es 23de abril y no han entregado el dinero

    23 de Abril a las 23:39 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Giovanni,

    Hemos consultado en este momento con nuestro sector de anulación de pagos, para que nos brinden información sobre este asunto.

    Te enviaremos las novedades por e-mail, te solicitamos que te encuentres atento.

    Estamos en contacto,
    Equipo de Mercado Libre

    24 de Abril a las 11:21 hs.

  • Giovanni M

     

    solución recibida:

     

    hola gracias a tuquejasuma me reitegraron el dinero a la cuenta mercadopago, si no fuera por ustedes no existiria forma de comunicarme con mercadolibre gracias

    25 de Abril a las 12:24 hs.

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