Mercadolibre y mercadopago no me protegieron cuando vendi algo

Vendi por mercadolibre una pc, el comprador( un estafador), me abono con una transferencia bancaria, el pago aparecia "en proceso" pero no se acreditaba. Mercadopago, lo admito, dice: "no entregar producto hasta que se acredite el pago".
este estafador me dijo, cuando yo te califique positivo se te va a acreditar el pago porque mercadolibre/pago, protegen al cliente.
me parecio correcto. Hice la entrega y la pagina te dice que podes imprimir un formulario de entrega de producto, el cual es firmado por el comprador cuando retira lo que compro.
el tipo vino, se llevo la computadora como si nada, pero el pago siguio y sigue, "en proceso".
en fin, esta persona me estafo a mi, al igual a varias personas con otros productos a los cuales tampoco les fue pagado el producto.
en fin, la pagina te dice que en caso de que entregaste el producto y no se acredito el pago, hagas la denuncia policial, fui a la comisaria, la hice, me llamaron a declarar y todo, pero se sabe que es casi sin sentido la denuncia.
fui hasta las oficinas de mercadolibre, me dijieron que no se iban a hacer cargo ni un centavo de lo que me robaron.
hay fallas en el sistema que permiten que la persona haga esto, y no podemos confiar en una transaccion asi.

un desastre mercadolibre y mercadopago.
esperemos que por este medio puedan ayudarnos a recuperar algo.
muchas gracias.

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Comentarios

Juan C

propuso una solución:

es una mier** mercadolibre, ebay es mucho mejor, se hacen recontra cargo de las perdidas y casos como esto, pero es otro pais, a pesar de esto que mercadolibre tiene la re guita ni en pedo te devuelve algo de plata, entre mas guita afanen mejor jaja, alguien tendria que crear un mercadolibre gratuito y ganar guita con publicidad, asi le bajan los humos a esos, aunque seguro hagan ataques ddos para competir contra la competencia, pero estaria MUY bueno que un par de flacos se lo proponga asi evitamos estas cosas
22 de Julio a las 5:13 hs.
Tomas S

Esperemos que alguien lo haga.
22 de Julio a las 5:17 hs.
Nico S

MercadoPago aclara bien que el pago deber estar ACREDITADO y no en PROCESO para entregar el producto. Si yo imprimo un cupón de PagoFacil el pago ya figura en proceso y no lo pagué. por eso debe decir ACREDITADO. Tu comprador te estafó en la cara, y no MercadoPago.
24 de Julio a las 4:23 hs.
Nico S

Juan C, podés probar con ALAMAULA.COM, MercadoLibre está en otro nivel, sirve mucho para compras a distancia, ya no es un clasificado de barrio.
24 de Julio a las 4:25 hs.
Ricardo D

ENVIAR MENSAJE A MERCADOLIBRE: http://ayuda.mercadolibre.com.ar/articulo/denunciar-operaciones-irregulares-*************-*********
26 de Julio a las 16:22 hs.
Ricardo D

propuso una solución:

Estamos sumando damnificados para una presentación en conjunto en la justicia, ya contamos con letrado y perito informático, sumate! : http://www.facebook.com/pages/Damnificados-de-Mercado-Libre/***************?fref=ts
28 de Julio a las 13:02 hs.
Fede S

Buenas! Qué pasó al final con tu reclamo? Se solucionó? Contanos para saber (: saludos!
21 de Setiembre a las 19:26 hs.
OrianaBetsabeth G

Yo JUAN PEDRO HERNANDEZ CI: ******* pague 2 compras a mercado libre, S.R.L, El dia 29/10/13 a cuenta mercado libre hasta la fecha nos dicen q todavia no se a acreditado el pago "el sector correspondiente aun se encuentra trabajando en su caso, es por ese motivo que aun no podemos darle respuesta". y la politica y condiciones de ellos es que seran entregados en 72 horas de recivido el pago el cual se verifico entre ellos y nosotros y nos tienen en un cuento lleno de "mentiras" necesitamos que algun organismo gubernamnetal encargado de este tipo de problemas me colabore ya que me considero estafado y robado por la politica de mercado libre, alerto a los futuros compradores no se dejen estafar
02 de Diciembre a las 21:08 hs.
Julia T

Me sumo al reclamo, tuve una estafa por una compra que no realicé y una empresa descontate me hizo el debito por medio de mercadopago,
11 de Diciembre a las 19:16 hs.
Yann S

Me sumo!!!! e*****ron a mi compradora con **** pesos. hace un mes que estamos reclamando. Ya saque turno en Defensa del Consumidor
18 de Julio a las 18:09 hs.
daniela V

propuso una solución:

me sumo a tu bronca a mi tambien me e*****ron pero hay que seguir escrachandalos asi no engañan a nadie mas en el mercado
05 de Setiembre a las 9:23 hs.
adrian G

A mi pasa que tengo una duda por un articulo lo quiero comprar cuento con la plata. Pero claro analizandolo bien me pueden e*****r. Linda foto de la venta le hago preguntas y nada. Y solo acepta por mercado pago. Tengi que pagarla para que me salgan los datos. Osea una vez que pague, el vendedor recibe mi dinero y yo ? Y si lo datos son falsos ? A quien llamo ? Y si no existe la venta. Me roba mi dinero. MERCADO LIBRE ESTO DE MERCADO PAGO, FAVORE A UNOS Y PERJUDICAN A OTROS SAQUENLO QUE NO PROTEJE A NADIE !!
07 de Setiembre a las 5:35 hs.
Adonis L

propuso una solución:

https://www.facebook.com/pages/Mercadolibre-Damnificados/***************
10 de Setiembre a las 23:49 hs.
Tristean B

Mercado Libre tiene sus oficinas en el complejo costa salguero
29 de Noviembre a las 12:46 hs.
Agus P

ALGUEIN SABE DONDE ESTAN LAS OFICINAS ACTUALMENTE DE MERCADOLIBRE?
06 de Mayo a las 16:02 hs.
Juan D

La mercadería no se entrega hasta que no se acredita el pago, y lo dice bien claro... No sé qué es lo que reclamás. El único responsable sos vos por apurarte...
09 de Mayo a las 18:09 hs.
Sol H

Compre un producto pague con la tarjeta se debito pero aun m aparece q la compra esta en proceso, yo compre el producto xq necesito urgente pero resulta q todavia ni se cuando m van a entregar y d otro lado no puedo comprar mas xq de mi tarjeta ya se debito, m parece q esto no es correcto.
09 de Julio a las 21:20 hs.
Ricardo G

tengan mucho cuidado cuando usan mercado libre!!! los primeros e*****dores son los dueños del sitio!!! si sos vendedor estás a la buena de dios!!! lo digo por experiencia!!
30 de Julio a las 10:57 hs.
PabloEsteban K

Alguien sabe que pasa cuando se usa MercadoEnvíos como vendedor, en caso de que el paquete lo pierda OCA, te reintegran la plata?

Hice una venta de una suma importante y el paquete no aparece, en OCA no te prestan atención, te mandan a reclamar a MercadoLibre y en MercadoLibre te dicen que te van a contactar cuando OCA les de una respuesta.
26 de Agosto a las 17:56 hs.
Francisco L

Reaice la compra de 2 discos y al retirar en la sucursal OCA me entregaron solo 1 perfectamente envuelto con el N" de orden indicandome que era el unico bulto. Al reclamar al vendedor me dice que envio los dos y que OCA se robo UNO. Ya reclame a ML y el vendedor hizo lo mismo. El pago fue en cuotas ¿el vendedor no cobra hasta que no lo califique? ahora tengo que ir a una mediacion... ¿alguna ayuda? gracias.
09 de Noviembre a las 13:14 hs.
Francisco L

Gracias por el contrario
09 de Noviembre a las 13:31 hs.
Francisco L

Me acaban de confirmar que me reintegran el dinero a mi cuenta con lo que supongo que voy a tener un monto para tener que comprar cualquier cosa, menos lo que necesitaba comprar, ya que el vendedor se mostro "ofendido" por las molestias con su mercaderia que se robo OCA. A mi me sirve que me devuelvan la plata, no tenerla en una cajita de ahorro virtual... es una e***** ML
09 de Noviembre a las 19:29 hs.
Francisco L

TEXTUAL ML "A la brevedad, lo verás acreditado en tu cuenta.
Como pagaste con MercadoPago, tu compra está protegida" ¿Esto queda como un credito a mi favor en ML para comprar otra cosa? Ante la urgencia del pedido x mi parte, el vendedor me dice que puedo ofertar por otra unidad. ¿como funciona el credito? ¿tengo que esperar que lo depositen en mi cuenta? (pago en 12 cuotas) o lo dejan acreditado como indique antes? No me parece confiable abonar una nueva compra para el vendedor y esperar a que ML se digne a devolverme el dinero.
10 de Noviembre a las 12:12 hs.
Edwin G

Cuidado con este e*****dor, aparece en mercadolibre como JONATHAN****, y estos son los datos que el da.

Christian Alexander Ballesteros Rueda

C.C **********

Es de la ciudad de Palmira, pero dice que vive en Chia, Cundinamarca, actualmente se encuentra en la ciudad de Bucaramanaga tiene 25 años.
Se comunica a través de usted por el celular +57 ********** tiene a la venta en mercadolibre teléfonos de alta gama, ropa y demás artículos de tecnología, no recibe pagos a traves de consignación, solo atreves de via baloto o efecty, ha e*****do a mas de 30 personas, pero mercadolibre no hace nada, ya que el mismo crea perfiles falsos y se autocompra para calificarse positivo, no confie en ese usuario, ni vaya a dar un giro o depositar dinero con ese nombre o esa cédula, el le robo a mi esposa 2´***.*** por un iphone 6S nuevo, cuando se hizo el giro, dijo que iba a enviarlo y nunca mas volvió a responder.
12 de Abril a las 19:30 hs.
MARIA E

ya pasaron 5 meses, envie mas de cien mail y fotos de mi documento y aun así me tienen inhabilitado, "Cuenta Suspendida para vender ,porque tienes otra cuenta suspendida por irregularidades en sus ventas", no tengo otra cuenta y nunca la tuve tengo 40.*** mil pesos
26 de Abril a las 22:12 hs.
Miriam M

Hola compre un aparato de estética personal y no me llego con el manual , la vendedora me dijo que lo estaban armando y q [nombre] enviarían por email pero que los califique positivo , bueno califique y nada envío reclamo y mercado libre dice q solo puede acordemos y no ll famoso a acuerdo ella dice q elorocto no está roto ( nada q ver a lo que yo solicitaba) y q no me devolverían el dinero (. Cosa q no reclamo) y q si quería q me cambien el producto yo debía hacerme cargo de todo más gastos de envío (. Esto es una burla cuando el producto c tierra del fuego no puede salir x ley ) mercado libre me dice que como no dio solución salió a favor mío en que cambie la calificación y ellos pondrían una infracción en el historial. Bueno esto no es nada entro y veo que su reputación bajo a color amarillo pero a la noche veo q anulalaron la calificación y la subieron a verde *** recomendable . Son unos chantas
07 de Octubre a las 14:44 hs.