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Reclamo a Mercado Libre

Mercadolibre te infracciona por una supuesta violación a la propiedad intelectua

No es algo extraño que mercadolibre y su pésimo algoritmo encuentre formas de dañar la experiencia de uso. Tanto para comprador como para vendedor. Ahora bien, en este caso el equipo de mercadolibre nos acusó de infrinigir sus normas de propiedad intelectual. Sin explicación alguna.

la teoría que tengo, es que el producto ned 8 star wars the black series de hasbro está más económico que la competencia. Ahora bien, no es la primera vez que se recibe un reclamo por parte de mercadolibre con respecto a esto (básicamente te acusan de vender una imitación). Pero esta vez, cuando fuí a pedir revisión y a solicitar ayuda con decenas de asesores, lo único que recibí fue el mensaje predeterminado de que eliminaron la publicación y me aplicaron la infracción porque supuestamente rompí políticas de propiedad intelectual. En todo este tiempo no me han dado ni una sola explicación. No. No me proporcionan pruebas. Lo único es que uno de sus muchos e inútiles asesores, me dijo que revisan diariamente y que en este caso no pudieron corroborar que fuera original. Esto significa que tampoco tienen pruebas de que no sea original!!!

cabe mencionar que, desde el primer contacto, les envié la factura con los proveedores autorizados de usa (válida para los trámites relacionados a la dian), donde se detallaba la compra del producto original. También les expresé que podría enviarles pruebas de la caja y demás que cuenta con sellos que demuestran su originalidad. Pero no. Simplemente se dedicaron a repetir que rompí las reglas sin demostrar cómo y se negaron a revisar facturas ni nada por el estilo.

mercadolibre es una empresa despótica. No les importa pasar por encima de los demás. No tienen la capacidad de revisar sus errores y sus asesores están entrenados para ignorar cualquier hecho que pruebe que el usuario está en lo correcto. Tengo múltiples números de casos donde ignoran facturas, fotos y demás. Es injusto que te infraccionen sin más, sabiendo que vendes original

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