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Reclamo a Mercado Libre

Mercadolibre te estafa

Al hacer una publicación en mercadolibre automáticamente activan las publicidades sin avisar y esto en mi caso me generó más gasto que que ganancia , al pedir la devolución de esas publicidad que yo no pedí ni contrate ellos dicen que no se activan automáticamente que es sólo manual. Les envíe un vídeo demostrando que ellos están equivocados pero no lo reconocen . Quiero la devolución del gasto que me ocasionó un servicio que yo no contrate!

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    No te preocupes, si ya realizaste la consulta nuestro equipo se encuentra trabajando en tu caso para poder brindarte una solución cuanto antes.

    Te recomendamos no colocar en este medio datos personales y mantener el contacto desde el reclamo, por allí vamos a poder guiarte, responder todas tus dudas, y buscar juntos la mejor solución, te lo aseguro.

    Este proceso requiere un análisis detallado pero confiamos en que se resolverá a la brevedad, estaremos notificándote por correo electrónico.

    08 de Febrero a las 9:54 hs.

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    • marcos Z

       

      el contacto que tuve con mercadolibre por mail ustedes lo dan por terminado y no contestan mas . La atencion al cliente es pesima, y los medios de comunicacion tambien tanto por mail como por el whatsapp.

      08 de Febrero a las 10:12 hs.

  • marcos Z

     

    ya tuve varios reclamos con ellos sobre este tema x mail y por whatsap pero ellos dicen que estoy equivocado y suspenden el contacto x mas que les envie un video donde se ve claramene que al hacer una publicacion autamticamente se activan las "campañas de publicidad" sin mi autorizacion generando un gasto muy alto el cual yo no deseo.

    08 de Febrero a las 12:12 hs.

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    • marcos Z

       

      dejo un videito con el proceso https://youtu.be/ZFfw7qA-m3Y

      09 de Febrero a las 10:47 hs.

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      • marcos Z

         

        no me dieron ninguna solucion y Sigo sin tener respuesta alguna de parte de mercadolibre

        13 de Febrero a las 15:22 hs.

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        • marcos Z

           

          sigo sin comunicacion por parte de mercadolibre

          28 de Febrero a las 10:06 hs.

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