Reclamo a Mercado Libre

Mercadolibre también estafa con juegos y cuentas de ps4

Tuve un problema con mercado libre, un usuario me vendió un juego digital "original" para playstation 4. Claro que el juego era original, lo que no sabía era que me estaba vendiendo una cuenta con el juego, y no el juego en sí. Yo lo jugaba sin problemas hasta que pasados los 30 días de la compra el juego se bloqueó. Obviamente quise comunicarme con el vendedor pensando que quizás me podía ayudar. Resulta que había eliminado su información de ml. Después me puse a investigar y resulta que hay miles de publicaciónes con esta modalidad de estafa. Hice el reclamo pero como habían pasado 31 días ml no se hace cargo, tan fácil como eso. Para colmo mercadolibre te elimina preguntas y respuestas con tanta velocidad pero ¿no puede eliminar publicaciones fraudulentas que son mucho más obvias?
o sea cualquiera puede publicar estas ventas y luego bloquear el juego y ml lo sigue permitiendo como si nada. Entonces ya pasa a ser un fraude en conjunto con mercadolibre porque ellos ganan con estas estafas también. La verdad que es indignante.

Contactar a Mercado Libre

Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

propuso una solución:

Hola, gracias por contarnos lo sucedido.

Te contamos que ante estos inconvenientes, puedes hacer el reclamo dentro de los 60 días de realizada la compra, si ya ha pasado este plazo, para resolver lo sucedido es necesario que te contactes con el vendedor.
28 de Octubre a las 14:42 hs.
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Federico M

Ya hice el reclamo a los 31 días y Mercadolibre me contestó que no podían hacer nada porque solo se hacen cargo 28 días posteriores a la compra. Por eso digo en mi reclamo que ellos también estafan, porque con ese criterio un tipo vende cuentas y las desactiva luego de 28 días, ganando él y también Mercadolibre con la comisión. Son una vergüenza
28 de Octubre a las 20:28 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Federico, buenos días.

Si nuestro sector especializado tomo una decisión, no podemos modificarla.

Si lo consideras necesario, puedes denunciar la publicación.

Para hacerlo, solo debes ingresar a la publicación y hacer clic en la leyenda “Denunciar”, que encontrarás en la esquina inferior derecha de la página.

Nuestro equipo de especialistas analizará tu denuncia y te enviará un e-mail para que estés al tanto de las medidas tomadas.

¡Que tengas un lindo martes!
29 de Octubre a las 9:07 hs.
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Federico M

La publicación ya no existe. Es así de simple, una venta fraudulenta que capta a algún ingenuo pensando que compra legítimamente en una página sería, al final es ******do y Mercadolibre gana dinero con esa ******. Las publicaciones de este tipo siguen su rumbo como si nada y Mercadolibre siquiera las elimina. Debería denunciar a Mercadolibre, no a la publicación. Por ganar dinero con publicaciones fraudulentas.
29 de Octubre a las 9:13 hs.
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Federico M

Donde hay asteriscos está la palabra est-a-fa.
29 de Octubre a las 9:14 hs.
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Federico M

Lo peor de todo es que al parecer ni ellos conocen el procedimiento cuando se trata de reclamos. Acá me dicen 60 días y en Mercadolibre me dicen que por haber reclamado pasado los 30 días no pueden hacer nada.
29 de Octubre a las 9:43 hs.
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Federico M

No me parece válida la solución de Mercadolibre porque NO ES una solución. Se limitaron contestarme que no pueden hacer nada. Debería denunciarlos a ellos por ser parte del fr@ude y ganar dinero con ello.
13 de Noviembre a las 11:01 hs.
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Federico M

Jamás me sugirieron una solución. Solamente me dijeron que no podían hacer nada. Así de simple y descarado.
27 de Noviembre a las 7:03 hs.
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Nicolas V

a mi me vendieron un teclado que tanto el titulo como en la descripcion del articulo ponia que era inalambrico, y cuando lo recibi era solo con cable, tras denunciar la publicacion una vez, ya no te deja volver a denunciarla, la publicacion aun esta activa y no la piensan borar, ya lo reclame tambien por ml y me dijeron que su equipo esta trabajando para evaluar el tema (de esto hace como 3 semanas) mientras tanto siguen vendiendo cosas que no son, y ganando su comicion, mercado libre es otra empresa fraudulenta que poco se interesa por cuidar a sus usuarios, pero son los primeros en cobrar su comicion. y este no es un problema aislado, ya tuve varios inconvenientes con su plataforma y jamas dieron una resolucion efectiva
09 de Diciembre a las 8:47 hs.
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Nicolas V

****s://****mercadolibre.com.ar/teclado-gamer-inalambrico-soul-xk***-qwerty-content-blue-ingles-us-de-color-negro-con-luz-rgb/p/MLA********#searchVariation=MLA********&position=2&type=product&tracking_id=77a*****-6aa9-4b8b-92d6-********cc15
09 de Diciembre a las 8:48 hs.
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Nicolas V

este es el link del articulo comentado, y como pueden ver tambien borrar mis preguntas automaticamente para no dejarme exponer su fraude a futuros compradores ingenuos
09 de Diciembre a las 8:49 hs.
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